HYPER s.r.l.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PRODOTTI DIMORE D’EPOCA FARM

Gli acquisti effettuati tramite il sito www.dimoredepocafarm.it ed i relativi contratti sono disciplinati dalle presenti condizioni generali di vendita o dalle specifiche diverse condizioni di volta in volta indicate nel sito alla data di conclusione del contratto ed in ogni caso da quanto previsto dalla sezione II del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005, (cosiddetto codice del consumo) in materia di protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.

1– DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali di vendita sono valide tra la società HYPER s.r.l. e la persona fisica registrata che effettui acquisti online tramite il sito www.dimoredepocafarm.it

L’acquisto dei prodotti è consentito esclusivamente a persone fisiche maggiori di età che, in qualità di utente registrato, abbiano preso visione e accettato l’informativa relativa al trattamento dei dati personali, abbiano accettato le presenti condizioni generali di vendita e che operino senza finalità di rivendita

Il cliente si dichiara informato sulle normative vigenti che riguardano il consumo di sostanze alcoliche

2 – OGGETTO DEL CONTRATTO

Con le presenti condizioni generali di vendita HYPER s.r.l. vende a distanza al cliente i prodotti offerti sul sito internet www.dimoredepocafarm.it

Il contratto di acquisto si perfeziona tramite la rete internet, mediante accesso dell’utente all’indirizzo www.dimoredepocafarm.it ed il successivo completamento dell’ordine di acquisto secondo la procedura illustrata dal successivo articolo 4

Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita con specifico riferimento alle informazioni precontrattuali riservate al consumatore ed evidenziate al successivo punto 3 Ed al Diritto di Recesso evidenziato al successivo punto10

3 – INFORMATIVA PRECONTRATTUALI PER IL CONSUMATORE

Prima di concludere il contratto di acquisto l’utente dovrà prendere visione delle caratteristiche dei beni illustrate dalla scheda del prodotto che intende acquistare.
Prima di procedere a convalida dell’ordine con obbligo di pagamento l’utente potrà visualizzare il riepilogo dell’ordine contenente le seguenti informazioni: a) prezzo totale dei beni, comprensivo delle imposte, con indicazione specifica delle spese di spedizione nonché di ogni altro costo posto a carico dell’utente; b) modalità di pagamento; c) termine entro il quale HYPER s.r.l.si impegna a consegnare la merce; d) condizioni, termini, procedura per esercitare il diritto di recesso; e) necessità di sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;

4 – PROCEDURA DI ACQUISTO

Selezione dei prodotti. Il cliente che intende procedere all’ordine, deve selezionare i prodotti che intende acquistare, controllare I prezzi, le descrizioni e/o la disponibilità dei prodotti esposti e quindi seguire la procedura di acquisto guidata per il perfezionamento dell’ordine.
Le immagini dei prodotti hanno carattere puramente illustrativo e non costituiscono elemento contrattuale.
Le indicazioni sui prodotti possono essere soggette a modifica senza preavviso e avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito internet.

Invio dell’ordine. Terminata la fase di selezione il cliente provvederà all’invio dell’ordine, questo costituisce offerta per l’acquisto dei prodotti oggetto dell’ordine.

Conferma dell’ordine. Terminata la fase di trasmissione dell’ordine, l’acquirente riceve la conferma di ricezione dell’ordine di acquisto all’indirizzo e-mail associato al suo profilo . La conferma dell’ordine contiene i dati dell’utente, il numero di ordine, il prezzo dei prodotti acquistati, l’indicazione delle spese di spedizione, l’indicazione dell’indirizzo di consegna. Il contratto di acquisto sarà da intendersi concluso con l’invio della conferma d’ordine all’utente.
La conferma dell’ordine deve intendersi inviata con riserva di valutare la disponibilità effettiva del prodotto ordinato.

5 – ESECUZIONE DEGLI ORDINI

L’ esecuzione dell’ordine viene effettuata da HYPER s.r.l. nel rispetto dei termini indicati dalla pagina di riepilogo della comunicazione di conferma dell’ordine ed è subordinata al buon fine del pagamento del corrispettivo, delle spese di spedizione e di tutte le voci di pagamento indicate.
L’evasione degli ordini è soggetta alla discrezionale accettazione degli stessi da parte di Hyper s.r.l. e dalla disponibilità dei prodotti ordinati
L’indicazione online della disponibilità del prodotto selezionato per l’acquisto deve intendersi puramente indicativa in quanto: a) i prodotti potrebbero essere venduti ad altri utenti prima della ricezione della e-mail di conferma dell’ordine, per effetto della contemporanea presenza online di più utenti; b) potrebbero verificarsi anomalie informatiche tali da far risultare disponibile per l’acquisto di prodotti in realtà non disponibili c) le filiere produttive artigianali potrebbero essere dipendenti dalla stagionalità del prodotto, o dalle situazioni climatiche che possono condizionare la produzione od il trasporto e non garantire garanzia il migliore mantenimento dei prodotti e dei loro sapori .
Nel caso di riscontrata indisponibilità dei prodotti ordinati, l’ordine verrà automaticamente rettificato mediante espunzione dei prodotti non disponibili.
L’utente verrà informato della indisponibilità totale o parziale dei prodotti; questi avrà facoltà di confermare l’ordine relativamente ai prodotti effettivamente disponibili o di revocare integralmente l’ordine di acquisto.

6 – PREZZI
I prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.dimoredepocafarm.it sono espressi in euro e comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo di acquisto; tali costi vengono evidenziati al momento della conclusione del processo di acquisto, prima che l’utente effettui il pagamento, e sono da intendersi esclusivamente per spedizioni in Italia.


7 – MODALITÀ DI PAGAMENTO.
L’utente può provvedere al pagamento del corrispettivo risultante dall’ordine di acquisto valendosi delle seguenti modalità di pagamento:

Carta di credito Visa, Mastercard, Amercian Express, Postepay, Paypal

In casi di ordini non eseguiti, il fornitore garantisce di provvedere all'annullamento della transazione autorizzata e dell’accredito ricevuto

8 – CONSEGNA
Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato dall’utente, secondo le modalità e nel rispetto delle tempistiche specificate nella conferma dell’ordine.
Al momento della consegna l’utente deve verificare che il numero dei colli indicato in fattura o lettera di vettura sia quello effettivamente consegnato e che il pacco sia integro e non danneggiato specificando eventuali anomalie riscontrate tramite annotazione nel modulo di consegna. Eventuali contestazioni per difformità dovranno essere segnalate al corriere indicando sulla lettera di vettura, che il Cliente sottoscriverà, la seguente frase: “ Ritirato con riserva di controllo”, in caso contrario il pacco si considererà consegnato correttamente. Tali contestazioni ed eventualmente quelle relative al contenuto del pacco ,dovranno poi essere confermate entro 2 giorni dalla consegna al servizio clienti oppure tramite email all’indirizzo info@dimoredepoca.it . Le consegne vengono effettuate tramite corriere in tutto il territorio Nazionale.
HYPER s.r.l. non è responsabile: per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’utente, nè per danni eventualmente occorsi ai prodotti dopo la consegna dei prodotti al vettore, né per ritardi nella consegna che siano imputabili al vettore.
HYPER s.r.l. non risponde di eventuali ritardi nella consegna né della mancata consegna dei prodotti acquistati nel caso in cui il ritardo o la mancata consegna dipendano da circostanze eccezionali non prevedibili

Peso Variabile dei Prodotti: I prodotti stagionati o cotti, hanno peso variabile e in alcuni casi possono subire leggero calo peso. Il peso indicato è il peso medio rispetto al quale ci potrà essere uno scostamento in alto o in basso del 10%.


9 – ASSISTENZA POST VENDITA
L’utente registrato può fruire del servizio di assistenza post vendita contattando telefonicamente il servizio clienti al numero telefonico +39(0)444525947 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00 o tramite e-mail all’indirizzo: assistenza@dimoredepoca.it
In caso di riscontrati difetti di conformità del prodotto acquistato l’acquirente dovrà tempestivamente inviare all’indirizzo e-mail assistenza@dimoredepoca.it la denuncia del vizio del prodotto riscontrato, indicando espressamente: la descrizione del vizio riscontrato; il codice prodotto; il numero progressivo d’ordine rilasciato al momento dell’acquisto; gli estremi identificativi della fattura emessa dal venditore relativamente ai prodotti acquistati.

10 – DIRITTO DI RECESSO
L’acquirente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti. Tale diritto non si applica ai prodotti consegnati sigillati che siano stati aperti dall’acquirente. Ai sensi e per gli effetti dell’art. 55, secondo comma, lettera C, del codice del Consumo, il Cliente non può esercitare il diritto di recesso per i prodotti rappresentati da generi alimentari che per loro natura, non possono essere rispediti o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

La comunicazione di recesso dev’essere inviata a mezzo posta elettronica all’indirizzo hyper-srl@pec.it entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di consegna e deve contenere: a) la manifestazione di volontà da parte dell’utente di avvalersi del diritto di recesso ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 54 del D. Lgs. n. 21/2014; b) l’indicazione dei prodotti per i quali l’acquirente intende avvalersi del diritto di recesso, inclusa la specificazione del codice articolo del prodotto; c) il numero progressivo d’ordine rilasciato al momento dell’acquisto; d) gli estremi identificativi della fattura emessa dal venditore relativamente ai prodotti acquistati.

Le spese di restituzione dei beni sono a carico dell’acquirente. La merce dovrà essere spedita a Hyper srl, Contrà Riale 13/a, 36100 Vicenza.
I beni dovranno essere restituiti integri, nella loro confezione originale, completa in ogni propria parte, corredati dalla documentazione fiscale annessa.
L’acquirente è responsabile per il confezionamento dei beni che intendere restituire, si impegna pertanto ad assumere le necessarie cautele al fine di salvaguardare l’integrità dei prodotti per preservarli da qualsiasi danneggiamento e/o da qualsiasi alterazione.
Fatta salva la facoltà di verificare l’integrità dei prodotti ed il rispetto di quanto sopra, HYPER s.r.l. procederà accreditando in favore del contraente receduto l’importo corrisposto per l’acquisto dei prodotti entro il termine massimo di trenta giorni dalla data di ricezione dei beni restituiti.


11 – RESPONSABILITÀ DELLA PARTE ACQUIRENTE
L’acquirente è tenuto a garantire di essere maggiorenne, che i dati relativi al proprio profilo utente siano veritieri, completi, aggiornati e a comunicare tempestivamente eventuali modifiche dei propri dati.
L’utente ha diritto di accedere al sito esclusivamente per la consultazione del sito, per la consultazione del proprio profilo utente, per l’effettuazione degli acquisti.


12- LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’

HYPER s.r.l. risponde dei danni di natura contrattuale e/o extracontrattuale che siano eventualmente sofferti dagli utenti nel solo caso in cui il danno subito costituisca conseguenza immediata e diretta dell’attività esercitata da HYPER s.r.l. tramite il sito internet. HYPER s.r.l. non assume responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o di malfunzionamenti e disservizi della rete internet.


13 – COMUNICAZIONI
Le comunicazioni inerenti le presenti condizioni generali di vendita debbono essere inviate a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento a Hyper srl, contrà Riale 13/a 36100 Vicenza ovvero tramite posta elettronica certificata all’indirizzo: hyper-srl@pec.it


14 – LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Le presenti condizioni generali di vendita nonché le controversie che possano sorgere in punto di validità, interpretazione e/o esecuzione del contratto sono soggette alla legge italiana e sottoposte alla giurisdizione dello Stato italiano.